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速途数码家电讯(文/解夏)当前,国产手机市场发展迅猛,而其中也频频爆出一些问题。没有线下渠道,没有实体销售维修店,凭借口头保障便直接通过互联网进行销售的手机厂商越来越多。其中不乏已在国际市场崭露头角的国产品牌,而大部分是根本连名字都没听过的品牌。国产手机厂商如雨后春笋般的涌现,让整个手机市场变得鱼龙混杂。

你拼配置,我拼价格,你拼外观,我拼定制。各种品牌层出不穷,各种数据让人眼花缭乱,厂商们在网络上的造势也是此起彼伏,消费者努力擦亮眼睛“众里寻他”,但更多时候却“老虎、老鼠傻傻分不清楚”。国产手机蓬勃发展的同时,更应反思如何实现行业的规范化和可持续发展。

冰冻三尺的“质量门”非一日之寒所酿

国产手机乱象频生  未来发展路在何方?

国产手机的质量问题一直是遭人诟病,缺乏实体店经营的互联网手机厂商,没有在手机行业长期的积累沉淀,也成为手机产品问题频出的关键因素,一旦手机出现问题只能让用户买单。因为手机行业带来的暴利与短周期内丰厚的回报,也让更多厂商纷纷涉水,最短时间内以廉价的材料“拼凑”一部手机,没有时间的检验,在网络造势发售,便能吸引一大批盲目的网民消费者。

国产手机质量问题的厂商繁多,在此我们以最热门的小米手机为例。小米M1发售以来,没有手机行业的积累沉淀,以高性价比为宣传主导,打造粉丝模式,但小米手机自身的掉漆问题严重,更有屏幕漏光、后壳不严密、电池发热烫手等众多质量问题,许多“米粉”购买后不得不重新申请退换维修。造成了消费者购买到的产品频出质量问题,是由于消费者购买之前,并没有亲身体验到这部手机,获取到手机信息的来源仅仅从互联网上得知,这其中有小米官方的声音,有网民的声音,也不乏水军的造势,每一步都混淆着消费者的视线。但小米的努力我们也能看到,出现“掉漆门”质量问题后,第一时间进行维修,之后出货的手机在掉漆、信号等方面都有改善。

更多的厂商来瓜分智能手机市场这块大蛋糕,售前口号响亮,声势浩大,售出后则事不关己高高挂起,出现质量问题往往都是用户自己的责任,售后保障更是要大捞一笔,维修费高的离谱,没有实体店只能选择邮递,使得返厂维修困难重重,消费者利益在不知不觉中逐渐被侵占。

国产品牌大多数还在中低端市场,手机所使用的材质也较为普通,但价格便宜,所以频频出现质量问题情有可原,重点是要及时维修,使消费者的权益得到保障,维持现有品牌口碑下,再向高端先进技术发起进攻,渐渐攻破手机的质量问题。

“降价风波”不是一朝一夕就能解决的

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国产手机从低端手机做到高端手机,到现如今与国际品牌相抗衡,消费者有目共睹,在飞速发展的同时,不断下降的价格问题也成了影响品牌的重要环节无论是国产品牌还是国外品牌,都免不了要降价,但是什么时间降价,降多少,这些都是需要深思的问题。当然,在电子产品降价的风潮中,也有逆风而上者,例如国外厂商三星的某款手机,就因为供不应求而涨价。

华为作为国际知名品牌,一直是国人的骄傲。它也曾发出第一款WP8系统手机,型号为W1,由于当时WP系统没有低端机,所以这款机型销量不俗,但好景不长,在一个月的时间里,这款手机就连续降价,降幅高达30%以上,让之前购买此机型的用户连称“坑爹”。

大部分消费者认为降价好,但是降价的门道和说法也有很多,例如,在一款手机即将退市的时候,尾货往往会低价甩卖,例如海尔W910,尾货甩卖降幅达一半以上;尾货低价甩卖的同时,可能会混杂一些返修货、翻新机、工程机;会不会因为一款手机2018年最新注册送现金后不久,竞争对手推出的同配置手机价格低,而选择降价与之抗衡,如华为W1上市后不久,诺基亚5202018年最新注册送现金,华为W1大幅降价出售;同一型号的手机,降价时的做工、用料是否有着相应的变差等等,这些问题让消费者摸不清头脑,只能是“瞎子过河摸不着边”了。

一般一款手机在3-6个月的时候降幅明显,6个月左右价格基本稳定。而国产手机短周期内降价幅度大,导致了手机价格不稳定,想要摆脱现如今的价格问题,还需在相对稳定的市场需求下进行可操作的“理性”降价,用心对待每一位消费者,保障每一位消费者的权益,这样才能达到长远利益,品质更有保障,使企业走得更久,在市场上站稳脚跟。

国产手机未来发展路在何方

国产手机乱象频生  未来发展路在何方?

国产手机市场出现的问题,也与互联网用户的特点无不关系。可以看到,面对当前市场上五花八门的手机,即便没有任何资历与口碑,也谈不上经验与技术,消费者仅凭网上浏览一些信息,在连实体机都没有摸过的情况下,便会盲目力挺厂商,在手机刚上市时就依然下单。这样宽容的态度,也成为助长了手机厂商短期内不会形成自律的原因之一。

自然用户辨识能力的欠缺和对产品问题的纵容,让粉丝的策略既抓住了用户的眼球也抓住了钱包。而另一方面,手机行业的过快发展也是手机市场出现乱象的重要原因。当前我国手机市场正值智能机全面替代功能机的转型期,市场对手机需求巨大。而手机生产的准入门槛较低,很多并不具备资质的生产厂商也蜂拥加入,这给尚未形成有序发展机制的手机市场无疑带来更多的不可控性。

然而长远来看,任何市场发展到一定阶段必然会形成有效的竞争机制。国产手机未来发展,手机厂商不应贪图一时的利润,而应更多思考手机品牌的可持续发展,在该行业发展的关键时期形成核心竞争力。在随后到来的行业大洗牌过程中,能够经得起大浪淘沙的考验。

可以看到,如今“中华酷联”、小米、魅族等国产手机,在注重用户体验的同时,已经把创新、质量、售后、口碑、品牌等放在了重要的战略层面。尤其值得一提的是,近期魅族MX3进军乌克兰手机市场,为国产手机走出国门进军海外市场做出了很好的尝试。(首发自微信“IT早茶” 作者/解夏)

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